Общи условия

на онлайн магазина Fashion Roots
(в сила от [ДАТА])

Настоящите общи условия уреждат договорите между Вас и търговеца чрез https://www.fashionroots.eu.

1. Търговец

IAM Fashion s.r.o., Jesenského 194/12, 811 02 Братислава, Словашка република, IČO 50532391, DIČ 2120361540, IČ DPH SK2120361540, тел. +421 902 920 908, e-mail support@fashionroots.eu.

Канадското дружество IAM Fashion Consulting и fashionroots.ca не са страна по договора. Търговецът няма клон в България. Не се посочва български ЕИК; използва се словашкият IČO 50532391.

2. Потребител

Ако действате като потребител, се прилагат правилата за защита на потребителите (ЗЗП).

3. Поръчка и сключване на договора

Представянето на стоки не е обвързващо предложение, а покана да направите поръчка. С изпращането на поръчката правите предложение за сключване на договор. Договорът се сключва с потвърждение по електронна поща или с изпращане на стоката. Цените са в евро с включен ДДС. Преди поръчката Ви се показват крайната цена, доставката и начините на плащане.

4. Доставка и плащане

Начините на плащане и доставка са тези на касата. Собствеността преминава след пълно плащане.

5. Намаления и отзиви

При намаление се посочва най-ниската цена за предходните 30 дни. При публикувани отзиви обясняваме по искане как проверяваме произхода им.

6. Право на отказ

Ако сте потребител, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок без да посочвате причина. Подробности и стандартен формуляр: /pages/otkaz-ot-dogovor.

Преките разходи за връщане са за Ваша сметка, освен ако стоката е дефектна или различна от поръчаната. Стандартните разходи за първоначална доставка Ви се възстановяват.

От 19 юни 2026 г. ще бъде налична и онлайн функция за отказ на fashionroots.eu. [DEV: реален URL; не account.fashionroots.ca.]

7. Рекламации / законова гаранция

Търговецът отговаря за несъответствие на стоката в срок от 2 години от доставката. Процедура: /pages/reklamatsii. Вътрешен срок „5 дни“ за транспортна повреда не ограничава 24-месечната законова отговорност.

8. Лични данни и бисквитки

Вижте политиката за поверителност и политиката за бисквитки.

9. Алтернативно решаване на спорове

След писмена рекламация до support@fashionroots.eu можете да се обърнете към КЗП, https://kzp.bg, и към SOI, https://www.soi.sk.

Европейската платформа ODR е прекратена на 20 юли 2025 г.; връзка към нея не се поддържа.

10. Приложимо право

Договорът се урежда от правото на Словашката република, без да се засяга задължителната защита, която Ви се дължи като потребител с обичайно пребиваване в България.