Παράπονα

Παράπονα / νόμιμη εγγύηση (24 μήνες)

1. Πωλητής

IAM Fashion s.r.o., Jesenského 194/12, 811 02 Μπρατισλάβα, IČO 50532391, IČ DPH SK2120361540, support@fashionroots.eu, +421 902 920 908.

2. Νόμιμη ευθύνη για συμμόρφωση

Ο πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση και για ελλείψεις που εμφανίζονται εντός 24 μηνών από την παράδοση. Η προθεσμία αυτή δεν ταυτίζεται με το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

3. Υποβολή παραπόνου

Ειδοποιήστε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση στο support@fashionroots.eu ή με επιστολή στην έδρα: ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός παραγγελίας, περιγραφή, αξίωση, φωτογραφίες εφόσον είναι δυνατόν. Αποστέλλετε το προϊόν μόνο μετά από οδηγίες μας.

4. Δικαιώματα

Μπορείτε να ζητήσετε αποκατάσταση (επισκευή ή αντικατάσταση), μείωση τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με τον νόμο.

5. Προθεσμία

Εξετάζουμε το παράπονο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός των νόμιμων προθεσμιών· ενημέρωση μέσω e-mail.

6. Έξοδα

Εάν το παράπονο είναι βάσιμο, επιβαρυνόμαστε με τα εύλογα σχετικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής του μη συμμορφούμενου αγαθού.

7. Υπαναχώρηση 14 ημερών

Βλ. /pages/ypanachorisi.

8. Συνήγορος του Καταναλωτή

https://www.synigoroskatanaloti.gr · SOI: https://www.soi.sk.

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR έπαυσε τη λειτουργία της στις 20 Ιουλίου 2025· δεν διατηρούμε σύνδεσμο.